Política de Trocas e Devoluções

Na Loja Varyus, trabalhamos para garantir sua satisfação. Se precisar realizar uma troca ou devolução, fique tranquilo, estamos aqui para ajudar! Confira abaixo as condições:

Prazo para Troca e Devolução:

Você tem o direito de solicitar a troca ou devolução do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca e Devolução:

Para que a troca ou devolução seja aceita, é importante que o produto esteja nas seguintes condições:

  • Sem sinais de uso;
  • Com todas as etiquetas e lacres intactos;
  • Na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais;
  • Acompanhado da nota fiscal.

Produtos com sinais de uso ou fora das condições acima não serão aceitos.

Processo de Devolução:

  1. Entre em contato conosco através do SAC (e-mail ou WhatsApp) para informar a solicitação de troca ou devolução.
  2. Forneceremos um código de postagem ou guia de transporte, sem custos adicionais para você.
  3. Embale o produto com segurança e leve-o até uma agência dos Correios ou transportadora parceira, conforme instruções.

O código de rastreamento do retorno será enviado para que você possa acompanhar o processo.

Reembolso:

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado no mesmo método de pagamento escolhido durante a compra:

  • Cartão de Crédito: o estorno será solicitado junto à administradora do cartão e poderá aparecer em até 2 faturas subsequentes.
  • Boleto Bancário ou Pix: o reembolso será feito na conta informada em até 10 dias úteis.

Troca por Defeito de Fabricação:

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 30 dias após o recebimento. O reenvio do novo produto não terá custos adicionais.

Observações:

  • Produtos em promoção seguem as mesmas regras de troca e devolução.
  • Reservamo-nos o direito de recusar a devolução caso o produto não esteja em conformidade com as condições descritas acima.

Dúvidas ou maiores informações:
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
E-mail: contato@lojavaryus.com
WhatsApp: +55 27 9 9993-0709

Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta: 9:00 às 17:00 h
Sábados: 9:00 às 14:00 h

Razão Social: 55.339.582 SERGIO DOS SANTOS QUEIROZ
CNPJ: 55.339.582/0001-27