Política de Reembolso

Na Loja Varyus, prezamos pela transparência e pela sua satisfação. Caso precise solicitar um reembolso, nosso processo é simples e segue todas as normas legais. Confira abaixo como funciona:

Condições para Reembolso:

O reembolso pode ser solicitado nas seguintes situações:

  • Devolução do produto dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Direito de Arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor;
  • Produto com defeito de fabricação que não puder ser substituído por outro igual;
  • Cancelamento do pedido antes da expedição do produto.

Processo de Solicitação de Reembolso:

  1. Entre em contato com o SAC (e-mail ou WhatsApp) informando o motivo da solicitação de reembolso.
  2. Caso o produto já tenha sido entregue, será necessário devolvê-lo em perfeitas condições, conforme descrito na nossa Política de Troca e Devolução.
  3. Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado conforme o método de pagamento original.

Prazo para Reembolso:

  • Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão, e o valor poderá ser creditado em até 2 faturas subsequentes, conforme a política da operadora do cartão.
  • Boleto Bancário ou Pix: O reembolso será realizado diretamente na conta bancária informada pelo cliente em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

Cancelamento de Pedido Antes do Envio:

Se o pedido ainda não foi despachado, você pode solicitar o cancelamento e reembolso integral. O valor será estornado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Observações:

  • O reembolso só será realizado após a análise e aprovação do produto devolvido, quando aplicável.
  • Em caso de compra por cartão de crédito, o prazo de devolução do valor depende das regras da operadora do cartão.
  • Para reembolsos via boleto ou Pix, o cliente deve fornecer os dados bancários corretos. A Loja Varyus não se responsabiliza por informações incorretas.

Dúvidas ou maiores informações:
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
E-mail: contato@lojavaryus.com
WhatsApp: +55 27 9 9993-0709

Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta: 9:00 às 17:00 h
Sábados: 9:00 às 14:00 h

Razão Social: 55.339.582 SERGIO DOS SANTOS QUEIROZ
CNPJ: 55.339.582/0001-27